Vragen of opmerkingen? Neem contact met ons op, we helpen u graag verder.

Veelgestelde vragen

Krijg antwoorden op de vragen die er het meest toe doen.

Bij Virawonen hanteren we een vast tarief van €3,95 voor de verzending. De exacte kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven, afhankelijk van je locatie. Wanneer het orderbedrag hoger is dan €70, dan zijn de verzendkosten altijd gratis.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingnummer per e-mail (dit kan soms een aantal uren duren), waarmee je je pakket kunt volgen via de website van onze vervoerder.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ontvangen. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in originele staat zijn.

Onze bestellingen ontbreken per product, maar over het algemeen wordt je bestelling binnen 3-5 werkdagen geleverd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.

Ja, we bieden cadeaubonnen aan in verschillende hoeveelheden. Deze zijn beschikbaar op onze website en kunnen bij het afrekenen worden opgelost.

Als je een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail. Wij zorgen voor een vervangend product of een terugbetaling.

Als je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons op. We kunnen wijzigingen aanbrengen zolang je bestelling nog niet verzonden is.

Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in Nederland verzonden, zodat je snel en betrouwbaar je producten ontvangt.

Momenteel bieden wij alleen levering binnen Nederland aan. Houd onze website in de gaten voor updates over internationale verzending.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail ( virawonen@gmail.com ) of het contactformulier op onze website.